Disseny i usabilitat

Com utilitzar Let’s UOC Toolkit

Per a desenvolupar un projecte amb implicació ciutadana és important definir com es relaciona aquest projecte amb els agents i territoris implicats.

A continuació, es presenta un llistat resumit dels passos que es poden seguir per a planificar el procés de contacte amb la ciutadania i el territori. Així, es poden triar les metodologies territorialitzades de Let’s UOC Toolkit que siguin més adequades per als diferents propòsits.

1. Definir l’àmbit, objectius generals del projecte i la pregunta de recerca si cal.
   • Què vull comprendre, analitzar o transformar en aquest projecte o estudi?
   • Quin és el tema o camp del projecte, quina és la seva rellevància i a qui o quines parts implica?
   • Quins aspectes específics necessito explorar i respondre per a complir amb els meus propòsits? Quina és la pregunta que guia aquest treball?
2. Identificar els objectius específics del procés de contacte amb la ciutadania i el territori, així com els recursos dels quals es disposen.
   • Per a què voleu comptar amb metodologies territorialitzades en el vostre projecte?
   • Quins són els resultats esperats de l’aplicació d’aquestes metodologies?
   • De quins recursos disposo per a realitzar el projecte? Per exemple, temps, coneixement sobre la matèria, contactes, llunyania o proximitat del lloc, experiència prèvia, etc.
3. Definir el grau de participació i implicació ciutadana a la qual es pretén arribar amb el procés, en funció dels seus objectius, recursos i capacitat de compromís i resposta.
   • Informació: contactar amb la comunitat per a comunicar informació de manera transparent i oberta sobre el projecte.
   • Consulta: preguntar i demanar opinió a la comunitat per a conèixer la seva posició, encara que aquesta no té per què influir en els resultats del vostre projecte.
   • Implicació: involucrar a la comunitat en el projecte per a informar-la, consultar-la i incloure-la mitjançant la seva opinió i posició en el projecte i els resultats. En aquest cas, la participació de la ciutadania pot transformar el procés i els resultats esperats a priori.
   • Cocreació: compartir el procés de disseny del projecte i el seu inici amb la comunitat, així com implicar-la en totes les fases per a treballar de forma col·laborada i compartida.
4. Revisar les metodologies proposades en Let’s UOC Toolkit i dissenyar el procés en accions concretes que es duren a terme per a respondre a la pregunta de recerca, implicant la ciutadania i el territori triat.
   • El procés es pot definir per fases que es poden relacionar amb els objectius de cadascuna o la metodologia principal que s’utilitzarà.
   • Identificar amb quins tipus d’agents és convenient comptar en cada fase i com hi contactareu. Agrupar els agents segons el tipus i la seva voluntat de participar.
   • Preparar els materials de les metodologies seleccionades per a dur-les a terme; utilitzar els apartats «Com?» i «Materials de cada fitxa».
   • És important dissenyar un procés adequat al temps, els recursos i la disponibilitat de la comunitat, sense intentar fer un procés massa exigent o demandant. Intentar mantenir l’equilibri entre allò que realment es necessita i allò que «es fa per fer».
5. Aplicar les metodologies inicials, i modificar i adaptar el procés dissenyat si es considera necessari.
   • Valorar la necessitat d’introduir modificacions si es detecta que les eines no resulten adequades per als objectius del projecte, els recursos disponibles o l’interès de la comunitat.
   • Revisar la disponibilitat real de recursos, com el temps, el grau d’interès de la comunitat o el coneixement i la destresa en l’ús de les eines.
   • Avaluar si el procés dissenyat resulta excessivament ambiciós o extens i si s’ha aconseguit un punt de saturació d’informació, o bé si resulta necessari aplicar metodologies addicionals per a aprofundir en els aspectes detectats durant el procés.
   • En cas d’incorporar modificacions, comunicar els canvis a les entitats i actors socials participants de manera transparent i honesta.
6. Recollir i sistematitzar els resultats de les metodologies utilitzades per a incorporar-los a l’estudi o projecte.
   • Recordar que si s’ha registrat de manera audiovisual o imatges del projecte i de les persones participants, s’ha d’haver rebut permís de forma anticipada i formal per a poder-les emprar, així com acordar el grau d’anonimat de la participació.
7. Fer una devolució a la comunitat implicada dels resultats obtinguts i de les continuïtats del projecte, si n’hi ha.
   • En aquesta devolució, es pot aprofitar per a compartir aprenentatges, resultats i fer una revisió crítica del procés.
   • Es poden emprar metodologies d’avaluació per a escoltar l’opinió de les persones participants sobre la utilitat, rellevància, impacte i expectatives generades en el projecte.
   • Recollir aprenentatges per a futurs processos.