Diseño y usabilidad

Cómo utilizar Let’s UOC Toolkit

Para desarrollar un proyecto con implicación ciudadana es importante definir cómo se relaciona este proyecto con los agentes y territorios implicados.

A continuación, se presenta un listado resumido de los pasos que se pueden seguir para planificar el proceso de contacto con la ciudadanía y el territorio. Así, se pueden escoger las metodologías territorializadas de Let’s UOC Toolkit que sean más adecuadas para los diferentes propósitos.

1.  Definir el ámbito, objetivos generales del proyecto y la pregunta de investigación si es necesario.
   • ¿Qué quiero comprender, analizar o transformar en este proyecto o estudio?
   • ¿Cuál es el tema o campo del proyecto, cuál es su relevancia y a quién o qué partes implica?
   • ¿Qué aspectos específicos necesito explorar y responder para cumplir con mis propósitos? ¿Cuál es la pregunta que guía este trabajo?
2. Identificar los objetivos específicos del proceso de contacto con la ciudadanía y el territorio, así como los recursos de los que se dispone.
   • ¿Para qué queréis contar con metodologías territorializadas en vuestro proyecto?
   • ¿Cuáles son los resultados esperados de la aplicación de estas metodologías?
   • ¿De qué recursos dispongo para realizar el proyecto? Por ejemplo, tiempo, conocimiento sobre la materia, contactos, lejanía o proximidad del lugar, experiencia previa, etc.
3. Definir el grado de participación e implicación ciudadana a la que se pretende llegar en el proceso, en función de sus objetivos, recursos y capacidad de compromiso y respuesta.
   • Información: contactar con la comunidad para comunicar información de forma transparente y abierta sobre el proyecto.
   • Consulta: preguntar y pedir opinión a la comunidad para conocer su posición, aunque esta no tiene por qué influir en los resultados de vuestro proyecto.
   • Implicación: involucrar a la comunidad en el proyecto para informarla, consultarla e incluirla mediante su opinión y posición en el proyecto y los resultados. En este caso, la participación de la ciudadanía puede transformar el proceso y los resultados esperados a priori.
   • Cocreación: compartir el proceso de diseño del proyecto y su inicio con la comunidad, así como implicarla en todas las fases para trabajar de forma colaborada y compartida.
4. Revisar las metodologías propuestas en Let’s UOC Toolkit y diseñar el proceso en acciones concretas que se llevarán a cabo para responder a la pregunta de investigación, implicando a la ciudadanía y el territorio escogido.
   • El proceso se puede definir por fases que se pueden relacionar con los objetivos de cada una o la metodología principal que se utiliza.
   • Identificar con qué tipos de agentes es conveniente contar en cada fase y cómo se puede contactar con ellos. Agrupar a los agentes según el tipo y su voluntad de participar.
   • Preparar los materiales de las metodologías seleccionadas para llevarlas a cabo; utilizar los apartados «¿Cómo?» y «Materiales de cada ficha».
   • Es importante diseñar un proceso adecuado al tiempo, los recursos y la disponibilidad de la comunidad, sin intentar hacer un proceso demasiado exigente o demandante. Intentar mantener el equilibrio entre aquello que realmente se necesita y aquello que «se hace por hacer».
5. Aplicar las metodologías iniciales, y modificar y adaptar el proceso diseñado si se considera necesario.
   • Valorar la necesidad de introducir modificaciones si se detecta que las herramientas no resultan adecuadas para los objetivos del proyecto, los recursos disponibles o el interés de la comunidad.
   • Revisar la disponibilidad real de recursos, como el tiempo, el grado de interés de la comunidad o el conocimiento y la destreza en el uso de las herramientas.
   • Evaluar si el proceso diseñado resulta excesivamente ambicioso o extenso y si se ha alcanzado un punto de saturación de información, o bien si resulta necesario aplicar metodologías adicionales para profundizar en los aspectos detectados durante el proceso.
   • En caso de incorporar modificaciones, comunicar los cambios a las entidades y actores sociales participantes de forma transparente y honesta.
6. Recoger y sistematizar los resultados de las metodologías utilizadas para incorporarlos al estudio o proyecto.
   • Recordar que si se han registrado de forma audiovisual o imágenes del proyecto y de las personas participantes, se debe haber recibido permiso de forma anticipada y formal para poderlas emplear, así como acordar el grado de anonimato de la participación.
7. Realizar una devolución a la comunidad implicada de los resultados obtenidos y de las continuidades del proyecto, si las hay.
   • En esta devolución, se puede aprovechar para compartir aprendizajes, resultados y hacer una revisión crítica del proceso.
   • Se pueden emplear metodologías de evaluación para escuchar la opinión de las personas participantes sobre la utilidad, relevancia, impacto y expectativas generadas en el proyecto.
   • Recoger aprendizajes para futuros procesos.